欢迎访问 Trilingual Nexus （以下简称“Nexus”或“本公司”）。作为一家致力于提供优质教育服务的培训机构，我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本《隐私政策》旨在向您清晰说明我们在您使用 Trilingual Nexus 官方网站、线下报名及参与培训服务时，如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。请您在提交任何个人信息前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

我们会遵循合法、正当、必要和诚信原则，仅收集实现产品功能所必需的信息：

1. 注册与账户管理：当您注册网站账户或报名课程时，我们需要收集您的姓名、电话、电子邮箱等基本信息，用于创建账户、发送验证码及确认身份。

2. 教育培训服务提供：为保障教学质量和教务管理，我们可能会收集您的年龄/出生日期（特别是未成年人）、紧急联系人信息、学习进度记录、考试成绩及课堂表现反馈。这些信息仅用于为您定制学习计划、或出具评估报告。

3. 交易与支付结算：在您购买课程时，我们需要收集订单详情、支付时间、金额等信息以完成财务结算。请注意，具体的支付操作由具备资质的第三方支付机构处理，我们不直接存储您的银行卡密码或完整的信用卡信息。

4. 客户服务与沟通：当您联系我们的团队时，为核实身份及解决问题，我们可能会保存您的通信记录、通话录音（在获得您同意的前提下）以及相关的沟通记录。

5. 安全保障与合规：为了保障系统安全及履行法律法规义务，我们可能会收集您的设备型号、IP地址、浏览器类型及访问日志等技术信息，用于防范恶意攻击及审计违规行为。

二、 未成年人的个人信息保护

本公司高度重视未成年人的个人信息保护。若您是未满18周岁的未成年人，请在监护人的陪同下阅读本政策，并在征得监护人明确同意的前提下向我们提供您的个人信息。我们将严格按照关于未成年人网络保护的相关法律法规，对收集的未成年人信息进行特殊加密保护，绝不向无关第三方泄露。若发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的信息，我们将尽快予以删除。

三、 我们如何共享、转让和公开披露您的信息

1. 共享：未经您的单独同意，我们不会与任何第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：

• 为完成课程交付必须共享的关联方（如合作的授课讲师、考试测评机构），且我们会与其签署严格的保密协议；

• 根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求对外披露。

1. 转让与公开披露：除非发生公司合并、收购或破产清算等极端情况，我们不会将您的个人信息转让给第三方。我们也不会主动公开披露您的个人信息，除非获得您的明确授权或法律强制要求。

四、 个人信息的存储与安全

1. 存储期限：我们仅在为您提供服务所需的期限内保留您的个人信息。超出保留期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

2. 安全措施：我们会努力采用了业界通行的数据加密技术、访问控制机制及脱敏处理手段等，尽力来防止数据遭到未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

3. 安全事件响应：尽管我们已经采取了合理的安全措施，但若不幸发生个人信息泄露等安全事件，我们将立即启动应急预案，并通过邮件、短信或网站公告等方式及时通知您。

五、 您的权利

您对您的个人信息享有充分的控制权，包括但不限于：

1. 访问与更正：您可以随时登录您的账户查看并修改您的基本资料。

2. 撤回同意：您可以通过联系我们撤回此前作出的授权同意，但这可能影响部分功能的正常使用。

3. 注销账户：如您不再使用我们的服务，可通过官方渠道申请注销账户，我们将在核实身份后及时删除您的相关个人信息。

六、 政策的更新与联系方式

随着业务的发展及法律法规的更新，我们可能会适时修订本隐私政策。重大变更发生时，我们会在网站上发布显著通知。如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请及时与我们取得联络。