歡迎您來到Trilingual Nexus （以下簡稱「Nexus」或「本公司」）。作為一家致力於提供優質教育服務的培訓機構，我們深知個人資訊對您的重要性，並將盡全力保護您的個人資訊安全可靠。本《隱私權政策》旨在向您清楚說明我們在您使用Trilingual Nexus 官方網站、線下報名及參與培訓服務時，如何收集、使用、儲存、分享和保護您的個人資訊。請您在提交任何個人資訊之前，請仔細閱讀並充分理解本政策的全部內容。

一、 我們如何收集及使用您的個人資訊

我們會遵循合法、正當、必要和誠信原則，只收集實現產品功能所需的資訊：

1. 註冊與帳戶管理：當您註冊網站帳戶或報名課程時，我們需要收集您的姓名、電話、電子郵件信箱等基本訊息，用於建立帳戶、發送驗證碼及確認身分。

2. 教育培訓服務提供：為保障教學品質和教務管理，我們可能會收集您的年齡/出生日期（特別是未成年人）、緊急聯絡人資訊、學習進度記錄、考試成績及課堂表現回饋。這些資訊僅用於為您客製化學習計畫、或出具評估報告。

3. 交易與支付結算：在您購買課程時，我們需要收集訂單詳情、支付時間、金額等資訊以完成財務結算。請注意，特定的支付作業由具備資格的第三方支付機構處理，我們不會直接儲存您的銀行卡密碼或完整的信用卡資訊。

4. 客戶服務與溝通：當您聯絡我們的團隊時，為核實身分及解決問題，我們可能會保存您的通訊記錄、通話錄音（在獲得您同意的前提下）以及相關的溝通記錄。

5. 安全保障與合規：為了保障系統安全及履行法律法規義務，我們可能會收集您的設備型號、IP地址、瀏覽器類型及訪問日誌等技術信息，用於防範惡意攻擊及審計違規行為。

二、 未成年人的個人資訊保護

本公司高度重視未成年人的個人資訊保護。若您是未滿18歲的未成年人，請在監護人的陪同下閱讀本政策，並在徵得監護人明確同意的前提下向我們提供您的個人資訊。我們將嚴格依照有關未成年人網路保護的相關法律法規，對收集的未成年人資訊進行特殊加密保護，絕不向無關第三方洩露。若發現我們在未獲監護人同意的情況下收集了未成年人的信息，我們將盡快刪除。

三、 我們如何分享、轉讓和公開披露您的信息

1. 分享：未經您的單獨同意，我們不會與任何第三方分享您的個人訊息，但以下情況除外：

• 為完成課程交付必須共享的關聯方（如合作的授課講師、考試測評機構），且我們會與其簽署嚴格的保密協議；

• 依法令規定、訴訟爭議解決需要，或依行政、司法機關依法提出的要求對外揭露。

1. 轉讓與公開揭露：除非發生公司合併、收購或破產清算等極端情況，我們不會將您的個人資訊轉讓給第三方。我們也不會主動公開披露您的個人訊息，除非獲得您的明確授權或法律強制要求。

四、 個人資訊的儲存與安全

1. 儲存期限：我們僅在為您提供服務所需的期限內保留您的個人資訊。超出保留期限後，我們將對您的個人資訊進行刪除或匿名化處理。

2. 安全措施：我們會努力採用了業界通行的資料加密技術、存取控制機制及脫敏處理手段等，盡力防止資料遭到未經授權的存取、外洩、竄改或遺失。

3. 安全事件回應：儘管我們已經採取了合理的安全措施，但若不幸發生個人資訊外洩等安全事件，我們將立即啟動緊急應變計畫，並透過郵件、簡訊或網站公告等方式及時通知您。

五、 您的權利

您對您的個人資訊享有充分的控制權，包括但不限於：

1. 存取與更正：您可以隨時登入您的帳戶查看並修改您的基本資料。

2. 撤回同意：您可以透過聯絡我們撤回先前作出的授權同意，但這可能影響部分功能的正常使用。

3. 註銷帳戶：如您不再使用我們的服務，可透過官方管道申請註銷帳戶，我們將在核實身份後及時刪除您的相關個人資訊。

六、 政策的更新與聯絡方式

隨著業務的發展及法律法規的更新，我們可能會適時修訂本隱私權政策。當重大變更發生時，我們會在網站上發布顯著通知。如果您對本隱私權政策有任何疑問、意見或建議，請及時與我們聯絡。